fbpx

Gyakran Ismételt Kérdések

Rövid leírásunkkal szeretnénk segíteni a Regeno webáruház látogatóit a fontosabb kérdésekről.

Bankkártyás Fizetés

A webáruházban az OTP Simple online fizetési rendszere segítségével tud vásárolni bankkártyával, vagy a Simple alkalmazásba bejelentkezve a Simple rendszerben beállított bankkártyával. A fizetéskor a honlap átirányít az OTP Simple biztonságos oldalára, és ott történik meg a fizetés. A fizetés befejezése után a rendszer vissza tér a webáruházba és megjelenik az értesítő oldal a fizetési és rendelési információkkal.  

Az OTP Simple rendszer leírása

Erős ügyfél-hitelesítés a bankkártyás fizetésnél

Az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyására a mobiltelefonos alkalmazáson kívül az SMS-ben kapott Internetes biztonsági kódot is használhatják az ügyfelek, amihez november 2-ától már az úgynevezett TeleKódot is meg kell adniuk. Fontos azonban, hogy az alapértelmezett Telekódot meg kell változtatni ahhoz, hogy internetes vásárlások jóváhagyásához használható legyen . A Telekód megváltoztatására az ügyfeleknek az OTP SmartBank mobiltelefonos alkalmazásban, OTPdirekt internetes szolgáltatáson vagy telefonon keresztül, illetve az OTP Bank fiókjaiban van lehetőségük.

Szállítás és csomagolás

A megrendelések házhozszállítását a GLS Futár végzi. A Regeno termékeket a logisztikai központ megfelelő párnázott borítékba vagy dobozba csomagolja a rendelés mennyiségétől és a termék típusától és méretétől függően. A termék biztonságosan és ép csomagolásban jut el a megrendelőhöz.

E-mail visszaigazolás

A megrendelésről küldött visszaigazoló e-mail előfordulhat, hogy a spam mappába kerül, ezért kérjük ellenőrizze a postafiókjában a spam mappa tartalmát is. A rendelésről készült levelet jelölje biztonságosnak, és adja hozzá a biztonságos küldők közé. Köszönjük!

Nem hagyott valamit a kosárban?
Nézze meg a kosár tartalmát most!
A rendelés nincs befejezve. Nézze meg a kosár tartalmát most!
Kosár tartalma